1. Vérifiez le numéro d'entreprise
Cherchez l'entrepreneur dans la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE Public Search). Vérifiez que l'entreprise est active, depuis quand, et que ses activités correspondent à vos travaux. Le numéro d'entreprise n'est pas sur le devis ? Demandez-le.
2. Demandez les assurances
Un entrepreneur sérieux a une assurance responsabilité civile. Pour les travaux à un logement qui nécessitent un architecte, une assurance responsabilité décennale est aussi légalement obligatoire. Demandez l'attestation et conservez-la avec votre contrat.
3. Demandez des références de travaux similaires
Demandez deux ou trois clients récents avec un projet similaire, et appelez-en au moins un. Demandez si le planning a été respecté, si le chantier est resté propre et comment les problèmes ont été résolus.
4. Regardez les agréations et attestations nécessaires
Certains travaux exigent des attestations ou contrôles particuliers : électricité (contrôle par un organisme agréé), gaz ou retrait d'amiante. L'agréation d'entrepreneur est surtout obligatoire pour les marchés publics, mais c'est aussi pour vous un label de qualité.
5. Exigez un devis détaillé
Un bon devis décrit poste par poste ce qui sera fait, avec quantités, matériaux (marque et type) et prix, et mentionne la TVA séparément. Méfiez-vous d'un devis avec un seul montant total sans explication.
6. Fixez le planning et les travaux supplémentaires
Convenez d'une date de début et d'une durée, et écrivez comment les travaux supplémentaires sont demandés et approuvés : toujours par écrit et avec un prix, avant leur exécution.
7. Payez par tranches
Ne payez pas de gros acompte avant le début des travaux. Liez chaque paiement à une phase réellement exécutée, et gardez une partie jusqu'à la réception sans remarques.
8. Soyez attentif aux signaux
Ne vouloir travailler qu'en liquide, pousser à signer tout de suite, pas d'adresse fixe ou un prix bien plus bas que les autres devis : autant de raisons de continuer à chercher.
Comment SyndiLink vous aide
Avant qu'un entrepreneur n'entre dans le réseau, SyndiLink vérifie les données BCE, les assurances, les agréations et les références, et contrôle chaque mois l'obligation de retenue. Vous décrivez votre projet et nous vous présentons au maximum trois entrepreneurs contrôlés. Les vérifications ci-dessus restent utiles : deux contrôles valent mieux qu'un.