1. Responsable du traitement
SL Consultancy (nom commercial SyndiLink), Louisepark 5 bus 0202, 9900 Eeklo, numéro d'entreprise BE 1032.604.392. Questions relatives à la vie privée : info@syndilink.eu.
2. Quelles données
- Donneurs d'ordre : nom, organisation, e-mail, téléphone, adresse ou code postal du chantier, informations sur le projet, formule choisie, référence de paiement.
- Entrepreneurs : données de l'entreprise et coordonnées, numéro d'entreprise, zone d'activité, agréations, données d'assurance, références et réponses au questionnaire de vérification.
- Entretien : données des contrats d'entretien en cours (bâtiment, service, fréquence, personnes de contact) et confirmations des interventions exécutées, afin d'envoyer des rappels automatiques et des avis d'exécution.
- Évaluations : appréciations et remarques sur un projet.
- Suivi des introductions : les réponses des donneurs d'ordre et des entrepreneurs à nos demandes de statut, ainsi que les copies des devis, bons de commande, ordres de travaux supplémentaires, factures et preuves de paiement signés que l'entrepreneur nous transmet.
- Paiements : nom, e-mail et données de transaction que PayPal ou Mollie nous transmettent. Nous ne recevons pas les données complètes de carte.
- Données techniques : journaux de serveur de notre hébergeur (adresse IP, horodatage), exclusivement à des fins de sécurité.
3. Pourquoi et sur quelle base
- Exécution du courtage et des introductions demandées — exécution du contrat.
- Vérification des entrepreneurs et contrôle de la qualité au moyen d'évaluations — intérêt légitime à offrir aux donneurs d'ordre un réseau fiable.
- Preuve des introductions et contrôle de la commission (demandes de statut, copies de devis et de factures) — intérêt légitime.
- Facturation et comptabilité — obligation légale.
- Publication d'un témoignage — uniquement avec votre consentement exprès, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Avec qui partageons-nous des données
- Les entrepreneurs que nous sélectionnons pour votre projet (donneurs d'ordre), ou le donneur d'ordre auquel vous êtes présenté (entrepreneurs).
- Les sous-traitants qui nous assistent : Vercel (hébergement ; le site fonctionne à Francfort), Neon (base de données, à Francfort), Resend ou Formspree (e-mail des formulaires), PayPal et Mollie (paiements), notre comptable.
- Google (Google Ads) et Meta (Facebook, Instagram), uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires : ils mesurent si une publicité mène à une demande payée. Voir notre politique en matière de cookies.
- Les autorités publiques, uniquement lorsque la loi l'exige.
Certains sous-traitants sont établis en dehors de l'EEE ; ils appliquent les garanties approuvées par la Commission européenne (telles que les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE-États-Unis).
Nous ne vendons jamais de données à caractère personnel.
5. Combien de temps
- Demandes de projet et introductions : 5 ans après le dernier contact (preuve de l'introduction, durée du régime de commission et prescription).
- Copies des devis, bons de commande et factures des entrepreneurs : 5 ans après le dernier paiement de la commande concernée.
- Factures et données de paiement : 7 ans (obligation comptable).
- Inscriptions d'entrepreneurs non retenues : 2 ans.
- Évaluations : aussi longtemps que l'entrepreneur fait partie du réseau, 5 ans au maximum.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, et vous pouvez retirer un consentement donné. Écrivez à info@syndilink.eu ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).
7. Sécurité
Le site web utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour le courtage.