Algemene voorwaarden

Algemene bepalingen

1. Wie zijn wij

Handelsnaam

SyndiLink

Onderneming

SL Consultancy — eenmanszaak van Wessemdine Zagheden

Adres

Louisepark 5 bus 0202, 9900 Eeklo, België

Ondernemingsnummer

BE 1032.604.392

E-mail

info@slconsultancy.eu

2. Definities

• Platform: de website www.syndilink.eu en de bijhorende diensten.
• Opdrachtgever: elke particulier, syndicus, vereniging van mede-eigenaars (VME), vastgoedagence, rentmeester, projectontwikkelaar of onderneming die via SyndiLink een aannemer zoekt.
• Professionele opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit (syndicus, VME, agence, rentmeester, projectontwikkelaar, onderneming).
• Aannemer: de zelfstandige of vennootschap die zich als vakman op het platform inschrijft en een bemiddelingsovereenkomst met SyndiLink heeft gesloten.
• Introductie: de e-mail waarmee SyndiLink een opdrachtgever en een aannemer met elkaar in contact brengt voor een omschreven project.
• Aannemingsbedrag: het totaalbedrag exclusief btw van de door de opdrachtgever ondertekende offerte of bestelbon, met inbegrip van meerwerken vanaf € 1.500 excl. btw.

3. Rol van SyndiLink

SyndiLink is uitsluitend bemiddelaar. SyndiLink selecteert en introduceert, maar is geen partij bij de aannemingsovereenkomst die de opdrachtgever en de aannemer rechtstreeks met elkaar sluiten. De aannemer blijft als enige verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, veiligheid en timing van de werken en voor zijn verzekeringen. SyndiLink geeft geen garantie op het resultaat van de werken.

4. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform. Afwijkingen gelden enkel als SyndiLink ze schriftelijk aanvaardt. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en een ondertekende bemiddelingsovereenkomst met een aannemer, primeert de bemiddelingsovereenkomst.

Deel I — Opdrachtgevers

5. Toegang en formules

Professionele opdrachtgevers gebruiken SyndiLink kosteloos. Particulieren kiezen een formule:

• Eén project — € 19 eenmalig, looptijd 30 dagen: 1 projectaanvraag; introductie bij max. 3 gescreende aannemers; opvolging gedurende 30 dagen.
• Basis — € 49 per jaar, looptijd 12 maanden: 3 projectaanvragen per jaar; introductie bij max. 3 aannemers per project; opvolging per e-mail.
• Premium — € 97 per jaar, looptijd 12 maanden: onbeperkt projectaanvragen; prioritaire behandeling (reactie binnen 1 werkdag); telefonische begeleiding bij offertevergelijking; bemiddeling bij problemen tijdens de werken.

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. De formule start op de dag van de betaling.

6. Betaling en verlenging

Betaling gebeurt vooraf via PayPal of Mollie. Formules worden niet automatisch verlengd. Ongeveer een maand vóór het einde van een jaarformule ontvangt de opdrachtgever een uitnodiging om te verlengen; zonder nieuwe betaling eindigt de formule van rechtswege. Op verzoek bezorgt SyndiLink een factuur.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Een consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na de betaling zonder opgave van reden af te zien van de overeenkomst. Heeft de consument uitdrukkelijk gevraagd dat de dienst binnen die termijn start, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag in verhouding tot wat al geleverd werd; zodra de dienst volledig is uitgevoerd (bv. de introductie voor de formule “Eén project” is verstuurd), vervalt het herroepingsrecht. Werkwijze en modelformulier: zie Herroeping & terugbetaling.

8. Introductie en gebruik van gegevens

De opdrachtgever geeft SyndiLink toestemming om zijn contactgegevens en projectinformatie te delen met de aannemers die SyndiLink voor zijn project selecteert. De opdrachtgever verstrekt correcte informatie over het project. De opdrachtgever kiest vrij of en met welke aannemer hij een overeenkomst sluit.

9. Geen commissie voor opdrachtgevers

De opdrachtgever betaalt nooit commissie aan SyndiLink op de werken. De commissieregeling en de niet-omzeilingsclausule binden uitsluitend de aannemer.

10. Klachten en bemiddeling

Klachten over een aannemer of over SyndiLink worden gemeld via info@slconsultancy.eu of het contactformulier. SyndiLink antwoordt binnen 5 werkdagen en bemiddelt naar best vermogen. SyndiLink kan een aannemer waarschuwen, schorsen of uit het netwerk verwijderen.

11. Aansprakelijkheid

SyndiLink is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de werken of uit de relatie tussen opdrachtgever en aannemer. Voor de eigen dienstverlening is de aansprakelijkheid van SyndiLink, behalve bij opzet of zware fout, beperkt tot het bedrag dat de particuliere opdrachtgever in de voorbije 12 maanden betaalde, en tot maximaal € 5.000 per schadegeval tegenover professionele opdrachtgevers.

Deel II — Aannemers

12. Inschrijving en screening

Inschrijven is kosteloos. SyndiLink beslist vrij over de opname na screening (KBO, verzekeringen, erkenningen, referenties). De aannemer bezorgt op eerste verzoek geldige attesten, waaronder zijn BA-beroepsaansprakelijkheid en, waar de wet dat vereist, zijn 10-jarige aansprakelijkheidsverzekering, en meldt elke wijziging onmiddellijk. Introducties starten pas na ondertekening van de bemiddelingsovereenkomst.

13. Commissie

De aannemer betaalt SyndiLink een commissie op het aannemingsbedrag exclusief btw:

• Minder dan € 10.000: 12%
• € 10.000 tot en met € 15.000: 10%
• Meer dan € 15.000 tot en met € 50.000: 8%
• Meer dan € 50.000: 6%

1. Het percentage van de schijf waarin het volledige aannemingsbedrag valt, geldt voor het hele bedrag.
2. De commissie is verworven bij ondertekening van de offerte of bestelbon door de opdrachtgever.
3. SyndiLink factureert pro rata met de (deel)betalingen die de aannemer van de opdrachtgever ontvangt. De aannemer meldt elke ontvangen betaling binnen 8 dagen.
4. Meerwerken vanaf € 1.500 excl. btw worden meegerekend.
5. De commissie geldt eveneens voor vervolg- en afgeleide opdrachten voor dezelfde opdrachtgever (of entiteiten die door dezelfde syndicus, agence of ontwikkelaar beheerd worden) gedurende 36 maanden na de eerste introductie.
6. Op de commissie wordt 21% btw aangerekend.
7. Commissiefacturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interestvoet voor handelstransacties verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van € 75.

14. Rapportering

De aannemer meldt SyndiLink binnen 8 dagen elke offerte, ondertekende bestelbon, meerwerk en betaling met betrekking tot een geïntroduceerde opdrachtgever, en bezorgt op verzoek een kopie.

15. Niet-omzeiling

Gedurende 36 maanden na de introductie onthoudt de aannemer zich van elke rechtstreekse of onrechtstreekse samenwerking met een geïntroduceerde opdrachtgever buiten SyndiLink om — ook via een verbonden vennootschap, onderaanneming of een ander kanaal. Bij overtreding is de aannemer van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan tweemaal de commissie die op de omzeilde opdracht(en) verschuldigd zou zijn geweest, onverminderd het recht van SyndiLink om de werkelijke schade te bewijzen indien die hoger is.

16. Kwaliteit en sancties

De aannemer voert de werken uit volgens de regels van de kunst, reageert binnen 2 werkdagen op een introductie en werkt mee aan bemiddeling bij klachten. Bij gegronde klachten of het niet naleven van deze voorwaarden kan SyndiLink de aannemer waarschuwen, tijdelijk schorsen of definitief uitsluiten. Uitsluiting doet geen afbreuk aan de verschuldigde commissies en aan artikel 15.

17. Duur en opzegging

De samenwerking geldt voor onbepaalde duur en kan door elke partij worden opgezegd met een termijn van 30 dagen. Artikels 13 tot en met 15 blijven van toepassing op alle introducties van vóór de opzegging.

Slotbepalingen

18. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.

19. Wijzigingen

SyndiLink kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf per e-mail meegedeeld en gelden niet voor reeds betaalde formules of lopende introducties.

20. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen met ondernemingen behoren tot de bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Gent. Consumenten kunnen zich wenden tot de rechtbank van hun woonplaats en tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).